中新网海口2月11日电 (记者 张茜翼)海口以数字赋能“智”理都会。记者从11日举办的12345海口市平易近效劳聪明联动平台(下称12345海口聪明联动平台)2024年年夜数据剖析与应用转达会得悉，2024年，12345海口聪明联动平台受理办件391万余件，日均10687件，定时办结率99.95%。 12345热线是社情民心“晴雨表”、效劳平易近生“风向标”。在海口，大众在生涯中碰到的年夜事大事都能够拨打12345热线追求辅助。 据先容，2024年，12345海口聪明联动平台7×24小时在线高效受理大众的征询、赞扬、告急、倡议等成绩诉求，实现热线系统全笼罩、简略成绩直接手、疑问成绩结合办，买通效劳“最后一公里”，一直晋升企业跟大众的满足度、取得感。 依据平台表现，2024年海口12345热线受理办件大众反应成绩排名前十的是：花费胶葛、营商效劳、物业效劳、占道运营、挪车效劳、社保医保、教导成绩、乐音扰平易近、户政治理、违章停放。 转达会称，2024年，12345海口聪明联动平台进一步疏通社情民心渠道，结合海口市人年夜常委会翻新发展人年夜代表“周日热线”运动，省市区镇四级人年夜代表走进热线专席接听受理市平易近来电诉求、回访办件处理情形，跟进催促处理疑问成绩。2024年共发展38期“周日热线”运动，75名流年夜代表受理市平易近来电办件383件，已处理367件；回访686件，已处理685件。 别的，12345海口聪明联动平台充足发掘热线数据代价，构成日、周、月报430份，宣布专题剖析讲演27份，实时存眷到花费胶葛、营商效劳、物业效劳、占道运营等大众关怀关心，剖析办件数据、研讨对策倡议，更灵敏地捕获到大众需要跟管理痛点。 下一步，12345海口聪明联动平台将晋升热线操持质效，从片面实行热线办件派发序级改造、优化海口12345智能化效劳、紧盯办件处理品质等三慷慨面推动，打造便捷、高效、标准、聪明的政务效劳“总客服”、“总枢纽”、“总顾问”。(完) 【编纂:李岩】 文在寅：懊悔选拔尹锡悦，对公民觉得非常负疚 腊肉：时光里的乡愁，情面中的年味 访长征国度文明公园江西广昌段：白色基因薪火相传 哪吒究竟在哪闹的海？各地争给“哪吒”上户口 《哪吒2》背地的潜规矩，比仙人打斗更出色！ 是茶室也是民风殿堂 成都茶室里藏着中国年的滋味 新计划出台！新动力市场化改造对电力行业有何影响？ 特朗普：2025年2月9日为首个“美国湾日” 张伟丽再度卫冕金腰带！闭幕敌手不败记录 影院爆满，《哪吒2》带火片子票代买 人这一辈子，必定要去一趟“新疆心脏”！ 文化的坐标丨霁虹桥下“相逢”亚冬会 老共事忆黄旭华：奇迹是毕生寻求与永不懊悔的目的 儿童看片子免票？多家影院回应 《哪吒2》搅动影市风波：“魔童”何故“定乾坤”？ 广府年味，先“炸”为敬 这里的烤鱼，为何能让郭沫若称颂？ 西医教你四招，轻松应答“节后综合征”